# Politique de confidentialité — BibZer > Ce que le formulaire collecte, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Aucun cookie, aucun traceur, aucune donnée revendue. Source : https://www.bibzer.com/confidentialite/ --- # Politique de confidentialité Ce site ne dépose aucun cookie, n’utilise aucun traceur et ne collecte aucune donnée de navigation. La seule collecte a lieu quand vous remplissez le formulaire — et vous savez alors exactement ce que vous transmettez. ## Qui est responsable BIBZER, éditeur de ce site, est responsable du traitement. Ses coordonnées figurent dans les [mentions légales](https://www.bibzer.com/mentions-legales/). Le responsable de la publication est Eurwing Zerbib. ## Ce que nous collectons, et pourquoi Uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire [« Décrivez votre besoin »](https://www.bibzer.com/parlez-nous-de-votre-besoin/), plus trois éléments techniques nécessaires à son fonctionnement. Rien d’autre. Donnée À quoi elle sert D’où elle vient Prénom, nom Vous adresser une réponse nominative Écran 3 du formulaire Adresse électronique Vous envoyer le code de confirmation, puis la réponse Écran 3 Numéro de mobile Envoyer le code par SMS. Facultatif Écran 3 Société Comprendre votre contexte. Facultatif Écran 3 Canal de contact préféré Vous joindre comme vous le souhaitez Écran 3 Réponses au questionnaire Préparer un premier cadrage utile : secteur, effectif, rôle, nature du besoin, sensibilité des données, échéance, enveloppe envisagée, description libre Écrans 1 et 2 Vos réponses à l’assistant Compléter le cadrage avant le premier entretien. Facultatif : ne pas répondre met fin à l’échange Les emails que vous nous renvoyez Empreinte de votre adresse IP Limiter le nombre de demandes par heure, pour contenir les envois automatisés Calculée à l’envoi Navigateur utilisé Distinguer un envoi humain d’un envoi automatisé Transmis par votre navigateur Provenance du lien Savoir quelle page vous a amené. Uniquement si l’adresse en contenait Paramètres de l’adresse ## Deux précisions qui comptent **Votre adresse IP n’est pas conservée.** Nous en gardons une empreinte cryptographique — un calcul à sens unique, dont l’adresse d’origine ne peut pas être retrouvée. Elle sert uniquement à compter les envois d’une même provenance dans l’heure. **Le code de confirmation n’est jamais stocké en clair**, lui non plus. Seule son empreinte l’est, comparée à celle du code que vous saisissez. Il expire au bout de quinze minutes et après cinq tentatives. ## Après confirmation, un assistant peut vous écrire Une fois votre demande confirmée, un assistant automatisé pourra vous adresser **deux ou trois emails** de questions complémentaires, ciblées sur ce que vous avez décrit. Le but est unique : que notre premier entretien parte de votre situation réelle plutôt que d’un questionnaire générique. **Le modèle de langage qui rédige ces questions s’exécute sur l’infrastructure de BIBZER**, en France. Ni votre demande, ni vos réponses, ni le contenu de l’échange ne sont transmis à un service d’intelligence artificielle tiers — ni à un service américain, ni à aucun autre. C’est une contrainte que nous nous imposons, et c’est aussi ce que nous proposons à nos clients. Qui les lit Personne d’autre que nous. L’échange n’est ni publié, ni cité en référence, ni utilisé pour entraîner quoi que ce soit. Combien de temps La même durée que votre demande — l’échange en fait partie. Voir ci-dessous. Y mettre fin Répondez-nous que vous préférez en rester là, ou ne répondez pas : l’échange s’arrête. Il n’y a rien à désinscrire. ## Sur quelle base légale Sur votre **consentement**, donné en cochant la case avant l’envoi puis confirmé par le code que vous saisissez. Ce double geste est délibéré : il garantit que personne ne soumet une demande à votre place avec vos coordonnées. Pour les seules empreintes techniques — adresse et navigateur — la base est notre **intérêt légitime** à protéger le formulaire des envois automatisés. Sans cette protection, il deviendrait inutilisable en quelques jours. ## Combien de temps Demande non confirmée **30 jours**, puis effacement automatique. Si vous ne saisissez jamais le code, votre demande disparaît d’elle-même. Demande confirmée **3 ans** à compter de notre dernier échange, durée usuelle en prospection professionnelle. Les emails échangés avec l’assistant comptent parmi ces échanges : ils suivent la même durée, pas une durée à part. Effacement sur simple demande, à tout moment et sans justification. Compteur anti-abus **48 heures**. Il ne contient qu’une empreinte et un nombre. Relation contractuelle Si nous travaillons ensemble, les documents contractuels et comptables suivent les durées légales de conservation, indépendantes de cette politique. ## Qui y a accès **Nous seuls.** Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni transmises à un tiers à des fins de prospection. Elles ne quittent pas l’Union européenne. Deux prestataires techniques interviennent, dans les limites de ce qu’exige le service : - **WIZZZ.NET** (SARL — société à responsabilité limitée, SIRET 433 914 421 00030) héberge le site, la base de données et achemine les messages. Serveurs situés en France. - **Notre passerelle SMS**, exploitée sur notre propre infrastructure en France, transmet le code de confirmation à votre opérateur mobile. Aucun service d’analyse d’audience, aucune régie publicitaire, aucun bouton de réseau social. Les polices de caractères sont servies depuis ce site : aucune requête ne part vers un tiers pendant votre visite. **Aucun service d’intelligence artificielle tiers n’intervient** : l’assistant tourne chez nous. ## Vos droits Accès Obtenir la copie des données que nous détenons sur vous Rectification Corriger une information inexacte Effacement Demander la suppression de votre demande Opposition Vous opposer à ce que nous poursuivions le traitement Limitation Demander le gel du traitement le temps d’une vérification Portabilité Récupérer vos données dans un format lisible par machine Ces droits s’exercent par le [formulaire de contact](https://www.bibzer.com/parlez-nous-de-votre-besoin/), en indiquant **la référence qui vous a été communiquée** lors de votre demande — elle nous permet de retrouver votre dossier sans vous demander d’autre justificatif. Nous répondons sous un mois. Vous n’avez pas à publier votre adresse pour nous joindre : c’est aussi pour cela qu’aucune adresse électronique ne figure sur ce site. ## Si notre réponse ne vous convient pas Vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — [cnil.fr/fr/plaintes](https://www.cnil.fr/fr/plaintes). ## Décision automatisée Chaque demande reçoit une note de priorité calculée à partir de vos réponses, qui détermine l’ordre dans lequel nous traitons les dossiers. **Elle ne décide rien :** aucune demande n’est écartée automatiquement, et un humain lit chacune d’elles. Il en va de même pour l’assistant décrit plus haut. L’envoi de ses questions est automatique ; **ce qu’il en conclut ne l’est pas**. Aucune demande n’est classée, refusée ni chiffrée sur la foi de cet échange — il ne fait que préparer un entretien qui reste humain de bout en bout. ## Et pour les applications que nous exploitons Cette politique ne couvre que ce site. Les applications métier que nous concevons et hébergeons pour nos clients relèvent de contrats distincts, où **le client est responsable de traitement** et où nous intervenons comme sous-traitant, avec les obligations que cela emporte. ## Modifications Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page. Elle ne peut pas s’appliquer rétroactivement à des données déjà collectées sous une version antérieure.